{"id":7853,"date":"2014-02-10T18:27:30","date_gmt":"2014-02-10T16:27:30","guid":{"rendered":"http:\/\/drikkes.com\/?p=7853"},"modified":"2019-04-10T09:56:38","modified_gmt":"2019-04-10T07:56:38","slug":"dumm-gejoggt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/drikkes.com\/?p=7853","title":{"rendered":"Dumm gejoggt."},"content":{"rendered":"<div class='e-content'>Vorlauf \/\/ Da\u00df es die <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Commerzbank\" target=\"_blank\" target=\"_blank\">Commerzbank<\/a> durch die Finanzkrise ziemlich erwischt hat, zeigt eine schnelle <a href=\"https:\/\/www.google.de\/?gws_rd=cr&#038;ei=hPP4UpvGJoeQtQaw4YHADQ#newwindow=1&#038;q=commerzbank+finanzkrise\" target=\"_blank\">Googlesuche<\/a>. Das nur zur Einordnung.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/drikkes.com\/?p=7501\">Schon wieder THJNK<\/a>. Die Agentur hat laut eigener Aussage auf ihrer <a href=\"http:\/\/www.thjnk.de\/project\/commerzbank-der-erste-schritt-zu-einer-grosen-kampagne\/\" target=\"_blank\">Referenzseite<\/a> &#8220;eine Kampagne (entwickelt), mit der sich eine Bank auf die Seite ihrer Kunden stellt. Eine Kampagne, die eine selbstkritische, aber ambitionierte Haltung beweist.&#8221; Oder mit den Worten aus dem Voiceover des TV-Commercials dazu:<\/p>\n<blockquote><p>\nWoran liegt es, da\u00df man den Banken nicht mehr vertraut? (&#8230;) Wir haben etwas getan, was f\u00fcr uns bisher vielleicht nicht typisch war. Wir haben die Gr\u00fcnde bei uns gesucht. Und uns gefragt: Braucht Deutschland noch eine Bank, die einfach so weitermacht? Ober brauchen wir eine Bank (&#8230;), die ihre Berater nicht belohnt, wenn sie m\u00f6glichst viele Vertr\u00e4ge verkaufen. Sondern erst dann, wenn ihre Kunden zufrieden sind.<br \/>\nVor uns liegt ein langer Weg. Aber auch der beginnt mit dem ersten Schritt. Commerzbank &#8211; die Bank an Ihrer Seite.<\/p><\/blockquote>\n<p>Hier der Spot in der einmin\u00fctigen <em>Extended Version<\/em>. Um noch einmal THJNK zu zitieren: &#8220;Das ist Bankenwerbung, die sich <strong>anders anf\u00fchlt<\/strong>&#8230;&#8221; (Hervorhebung von mir.)<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/player.vimeo.com\/video\/53143182?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0&amp;color=ffffff\" width=\"700\" height=\"393\" frameborder=\"0\" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Stichwort <strong>gef\u00fchlte Wahrheit<\/strong> \/\/ Denn was liest man heute auf <a href=\"http:\/\/www.handelsblatt.com\/unternehmen\/banken\/praemien-topf-2013-commerzbank-schuettet-mehr-boni-aus-als-sie-verdient\/9457000.html\" target=\"_blank\">handelsblatt.com\/<\/a> \u00fcber die Commerzbank? Sie will ihren Mitarbeitern f\u00fcr das Jahr 2013 insgesamt \u00fcber 300 Mio Euro Boni zahlen &#8211; bei gerade einmal 31 Mio Euro Konzerngewinn. &#8220;Die Commerzbank wollte das nicht kommentieren.&#8221;<\/p>\n<p>Sich das Zehnfache an Belohnung im Verh\u00e4ltnis zur Leistung zu g\u00f6nnen, finde ich vollkommen verdient. Ob man so allerdings &#8220;verlorengegangenes Vertrauen zur\u00fcckgewinnt&#8221;, wie Uwe Hellmann, Leiter Brand Management Commerzbank, das &#8220;Kernziel dieser Kampagne&#8221; umrei\u00dft, mag hingegen bezweifelt werden.<\/p>\n<p>Und man sollte sich dann auch nicht dar\u00fcber wundern, wieso in der Bev\u00f6lkerung <a href=\"http:\/\/www.horizont.net\/aktuell\/agenturen\/pages\/protected\/showfull.php?p=61609\" target=\"_blank\">das Ansehen von Werbern<\/a> noch unter dem von Bankangestellten liegt.<\/p>\n<p>(Artikelbild cc by <a href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/mattingham\/249290690\/\">Matt Thorpe<\/a>)<\/p>\n<p><strong>Nachtrag<\/strong> \/\/ Ich habe zwar schon in einem Kommentar auf das Interview mit thjnk-Vorstandssprecherin Karen Heumann in der brand eins zum Schwerpunkt Werbung hingewiesen, aber <a href=\"http:\/\/www.brandeins.de\/archiv\/2014\/werbung.html\" target=\"_blank\">die meisten Februar-Artikel sind online noch nicht freigeschaltet<\/a> (Stand 11.04.2014). Einige Fragen und die Antworten darauf sind allerdings und offensichtlich derma\u00dfen weit von der Realit\u00e4t entfernt, da\u00df ich sie hier aus dem Heft zitieren m\u00f6chte:<\/p>\n<blockquote><p>\n<strong>Ihre Agentur hat es sogar geschafft, eine Bank sympathisch r\u00fcberzubringen &#8211; ist das noch ehrliche Werbung?<\/strong><br \/>\nDie Commerzbank, um die es geht, meint tats\u00e4chlich, was in dem Spot gesagt wird: Diese Bank versucht, sich zu ver\u00e4ndern. Und die Kampagne hat auch deshalb einen bronzenen Effie gewonnen, weil sie funktioniert. Vor allem, und das ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit, auch bei den Mitarbeitern.<\/p>\n<p><strong>Am erstaunlichsten ist, dass sich ein Bankvorstand einen so emotionalen Auftritt getraut hat.<\/strong><br \/>\nFinde ich auch &#8211; es sind eben entschlossenen Leute. Aus anderen Bankh\u00e4usern h\u00f6ren wir jetzt, dass sie, was die Commerzbank intern umsetzt, l\u00e4ngst auch gemacht h\u00e4tten. Da kann ich nur sagen: Wenn das so ist, dann erz\u00e4hlt es den Menschen doch!<\/p>\n<p><strong>Wenn es nicht so w\u00e4re: W\u00fcrden Sie es dann trotzdem behaupten?<\/strong><br \/>\nGanz sicher nicht. Mir ist es wirklich wichtig, dass ich keinen Mist erz\u00e4hle. (&#8230;) Man kann nichts sch\u00f6nreden.<\/p>\n<p><strong>Genau das wird Ihrer Branche aber immer vorgeworfen.<\/strong><br \/>\nAber es funktioniert nicht.<\/p><\/blockquote>\n<p>Nachschlag \/\/ Das <a href=\"http:\/\/www.brandeins.de\/archiv\/2014\/werbung\/offene-verfuehrung.html\">Interview<\/a> ist <del datetime=\"2019-04-10T07:48:39+00:00\">jetzt<\/del> nicht mehr online.<\/div>\n<div class=\"syndication-links\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<div class='e-content p-summary'>Vorlauf \/\/ Da\u00df es die Commerzbank durch die Finanzkrise ziemlich erwischt hat, zeigt eine schnelle Googlesuche. Das nur zur Einordnung. Schon wieder THJNK. 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