email – Hendrik Spree

Auf einem Skandal von eins bis zehn

Tue, 07 Oct 2025 21:17:28 +0000

Ich habe das bestimmt schon einmal irgendwo geschrieben, also auch auf die Gefahr hin, mich zu wiederholen: Wenige E-Mails nerven mich mehr als die von “Kundenservice”-Abteilungen mehrerer Onlineshops – ja, das ist mir gerade in der Tat zum mindestens dritten Mal passiert – mit der Bitte, die Bestellung doch bitte zu bewerten. Bevor ich die bestellte Ware überhaupt erhalten habe.

Update: Ist mir wieder eingefallen, wo ich das früher schon erwähnt habe. Nach Nike schickt mir nun Eventim eine ebensolche Bitte, dabei sind die Konzertkarten noch gar nicht in meinem Briefkasten. (Ja, ich habe tatsächlich Papierkarten zum überteuerten Versandpreis geordert, weil ich die zweite Karte verschenken werde; das kommt digital einfach nicht so schick.) Es passiert derart oft, daß ich mittlerweile ein Muster dahinter vermute. Wird die Schnelligkeit der Lieferabfertigung chronisch überschätzt? Oder was könnte der Grund sein, diese Reviewbettelei noch vor Abschluß des Geschäfts rauszuschicken – eine Art Erinnerung? Vielleicht fallen die Bewertungen im Vorfreude-Modus positiver aus?

Aus dem Arbeitsleben: Als Dienstleister benutzen wir bei Videocalls natürlich die Software, die der jeweilige Kunde bevorzugt. Ob Slack, Zoom, MS Teams oder Google Meet – alle fragen sie nach jedem Auflegen sofort etwas wie “Wie zufrieden waren sie mit der Audio- und Videoqualität?” Nervt auch.

Aber zurück zur hier spielenden Musik. Was ist eigentlich fragen wollte: Sehen wir uns im März bei dEUS im Stollwerck? Das wird bestimmt ne nostalgisch gute Nummer, sie spielen nur Stücke von den ersten beiden Alben.

YoWow

Sun, 22 Jun 2025 15:16:37 +0000

Man bekommt ohne Übertreibung locker zehn Nachrichten für eine einzige Online-Bestellung. Bestätigung des Ordereingangs, Rechnung, Versand-(oder Versende-)-bestätigung, alle schön einzeln nacheinander verschickt. Kann man das nicht zusammenfassen? Und dann schickt einem UPS drei Mails an einem Tag: “Ihre Sendung kommt heute”, “Ihre Sendung kommt zwischen 12:30 und 15:00 Uhr”, “Ihre Sendung verspätet sich”. Nur um an dem Tag dann überhaupt nicht mehr zu liefern. Das ist ihnen dann komischerweise keine Nachricht mehr wert.

Wer sich allerdings meldet, ist Nike. Die haben doch tatsächlich die Chuzpe, mich nach Feedback zu meinem Grad der Zufriedenheit zu fragen, obwohl der Deal noch gar nicht abgeschlossen ist. Meine Bewertung würde positiver ausfallen, wenn ich die Ware in Händen hielte.

Beim Streamingdienst WOW nervt die Werbung auch immer mehr. Weil ich nicht bereit bin, den Aufpreis für Premium zu zahlen, bekomme ich zwischen jeder Folge einen Werbeblock von mittlerweile ca. zwei Minuten Länge. Und es sind jedesmal dieselben Spots. Was auffällt: Mehrere Beauty-Spots reden gerade von “Routinen”. Und wenn man nach einer Serie mit vorwiegend weiblicher Zielgruppe eine guckt, die sich eher an ein männliches Publikum wendet, dann ändert YoPro den Inhalt seiner Werbung – oder vielmehr gerade nicht. Es ist derselbe Text, dieselbe gesprochene Stimme, dieselben eingesuperten Schrifteinblendungen; sogar derselbe Packshot. Nur einmal mit einer joggenden Frau, einmal mit einem radelnden Mann.

Dafür das ganze Targeting? Das Geschlecht oder die ausgeübte Sportart sind jedenfalls für mich am wenigsten ausschlaggebend. Es gibt für Frauen und Männer doch sicher unterschiedlich gewichtete Gründe für den Konsum eiweißreicher Nahrung. Platt gesagt: Wieso spricht der eine nicht über Diäten und der andere über Muskeln? Weshalb lässt man bei dem Männerspot nicht auch einen Mann das Voiceover sprechen? Warum greift in beiden Spots dieselbe Hand in den Kühlschrank? Bei dem Mediabudget hätten 2.000 Euro Produktionskosten mehr den Kohl auch nicht fett gemacht.

Und noch was, Danone: “High Protein für deinen nächsten Schritt” funktioniert bei der Läuferin natürlich ungleich besser als bei dem Radfahrer.

fwd: re:

Mon, 02 May 2016 14:21:40 +0000

In schnöder Regelmaßlosigkeit beschweren sich Leute über Anrufe. Nicht nur über Werbeanrufe, nein, generelle über jegliche Kontaktaufnahme via Telephon. Vor einigen Monaten erst bin ich wieder über zwei Texte gestolpert, die sich darüber echauffiert haben. Überhaupt sei synchrone Kommunikation ja strukturelle Gewalt etc. Ich finde sie jetzt leider nicht mehr wieder, wollte aber schon damals einwerfen, daß beide Rants hinter einer Fassade des sich kontaktscheu gebenden Nerds eigentlich nur so vor Selbstbeweihräucherung gestrotzt haben. Der kaum verhohlene Tenor bei beiden: Ich bin so busy und habe Wichtigeres zu tun.

Sowas wird zumindest in meiner Filterbubble gerne geteilt oder wenigstens aufgegriffen. Jemand schreibt irgendwas auf Facebook über einen verspäteten Flieger oder Boardingprobleme und sofort überbieten sich die Businesskasper in den Kommentaren von wegen Senatorstatus wäre nichts mehr wert. Und wenn man den nicht aufweisen kann, wird eben irgendeine an den Haaren herbeigezogene Analogie zum Schienenverkehr herbeigezogen – nur um hierbei superbeiläufig seine Bahncard 100 ziehen erwähnen zu können. (Denn ja, es sind nahezu ausschließlich Männer.)

Egal wie Firmen auf Kritik reagieren, irgendjemand verlinkt sofort den Wikipedia-Artikel zum Streisand-Effekt. Und worauf sich die digitale Achso-Avantgarde ebenfalls allzeit einigen kann, ist das E-Mail-Bashing.

Dem modernen Sisyphus würde man keinen Stein mehr geben, damit er ihn auf ewig erfolglos einen Berg hinaufrollen muss. Stattdessen würde man ihm einfach eine Mail-Adresse geben und Inbox Zero verordnen.

So weit, so unterhaltsam Jan Tißler in seinem Upload Magazin. Daß dann aber nicht subtil zwischen den Zeilen, sondern dick und fett zwischen den Absätzen für den Upload-Newsletter geworben wird, scheint mir alles andere als ironisch gemeint. Aber wie gesagt, am schlimmsten sind die vier Kommentare unter dem Artikel. Hölle, das sind die Reaktionen der anderen.

Übrigens heiße ich auf Snapchat nicht drikkes.

googlemail

Sat, 13 Dec 2008 13:29:23 +0000

Von seinen Benutzern auch liebevoll (oder einfach nur: kurz) gmail genannt. Die Zeit ist gekommen, an dieser Stelle ein vollschlankes Lob auf Googles Mailclient abzulassen. Hauptgründe: siehe Bild.

1.
Wie bereits mehrfach erwähnt, bin ich in einer ganzen Reihe von Webcommunities mehr oder weniger aktiv. Aber seine Daten muß man ja immer abgeben. Früher habe ich dafür eine Mailadresse von web.de/ benutzt. In der Folge bin ich von Spam überrollt worden. Ich muß wirklich sagen, das passiert bei gmail nicht.

2.
Die neuen Designmöglichkeiten. Anfangs dachte ich, das Retro-Theme “Terminal” würde ich nicht lange durchhalten können; grüne Schrift auf schwarzem Grund ist jetzt nicht der Augenschmeichler par exellance. Aber nach einigen Wochen muß ich sagen, es ist völlig okay. Man braucht ja nicht stundenlang, um seine Mails zu checken. Und wenn ich es mit dem iPhone tue, dann sieht man das Theme sowieso nicht.

3.
Nicht im Bild, aber auch ein wichtiger Grund: Der Speicherplatz ist einfach viel größer. Statt 12 MB sind es jetzt 5000 MB.

Betreff: spam

Mon, 10 Nov 2008 17:10:54 +0000

Wenn man ein paar Tage nicht mehr den Mailaccount gecheckt hat, dann kann sogar Spam in dieser Anhäufung unterhaltsam sein. Hier also die besten Betreffzeilen aus einer Woche Junkordnerabstinenz:

She’ll beg for more
Nach 10 Minuten kommen? – verdreifachen Sie die Zeit
Fw: A Larger Male Organ
Blaue Pillchen – beleben Geist und Korper
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Invitation to upsized dudes community
Why most guys will never make their girls happy
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Take her in any position
Re: Sexual enhancemant right now!
McCane’s wife private video
Behind Perfect love life.
AW: (3):
Entspannt 60 Minuten nicht kommen